Вне зависимости от того, в какой сфере бизнеса работает ваша компания, рано или поздно каждой организации требуется написание текста. Это может быть материал на сайт, статья в газету или интервью с генеральным директором. Если руководство компании и ее сотрудники не обладают писательскими талантами, исполнителя приходится искать на стороне. Как правило, в таких случаях обращаются за помощью к копирайтерам, и вот тут начинаются неприятности, о которых в своей статье для журнала «На стол руководителю» рассказала вице-президент Агентства независимой журналистики Алеся Довлатова.
Опасность № 1. Некомпетентность и непрофессионализм авторов
Вы спросите, какие неприятности могут быть? Ведь на первый взгляд кажется, что в том, чтобы написать текст на заданную тему, нет ничего сложного. Сразу скажу, что точно так же думает и большинство тех, кто называет себя копирайтерами, — с журналистикой, рекламой или маркетингом такие люди, как правило, не имеют ничего общего, а уж о том, чтобы они имели хотя бы общее представление о теме, на которую будут писать текст, приходится только мечтать.
Википедия определяет «копирайтера» как человека, занимающегося написанием рекламных и презентационных текстов. НО! Стоит иметь в виду, что в России такой профессии не существует, а красивым англоязычным словом называют себя те, кто, не имея необходимого образования и знаний, просто решил, что «умеет писать», и взялся за этот нелегкий труд. Чаще всего это несостоявшиеся менеджеры, юристы, дизайнеры, и это еще в лучшем случае, а в худшем же — те, кто и вовсе не имеет высшего, а то и среднего образования. Обращаясь к таким «профессионалам», клиент рискует получить нечитаемый текст, сложный для восприятия, со множеством как грамматических, так и стилистических ошибок. Приведу несколько примеров: «компания N рада приветствовать Вас в своих шпинатах» или «руководитель компании был очень рад, что его пригласили на сцену, радостно улыбнулся и сообщил, что очень рад всех видеть. В ответ зал взорвался радостными овациями»…
Чтобы убедиться в профессионализме авторов, попросите их предоставить портфолио или рекомендательные письма. Посмотрите на список клиентов, с которыми уже работает компания или копирайтер, и вы сразу поймете, стоит ли иметь дело с этими исполнителями.
Пожалуй, нет смысла объяснять, что специалисты, выдающие подобные «перлы», не смогут написать хорошую статью, а создать текст, который будет «работать», для них и вовсе непосильная задача. Ваши же замечания о качестве «произведения» просто будут проигнорированы.
Опасность № 2. Выплаченный аванс – потерянные деньги
Отметим также, что большинство копирайтеров берут деньги вперед, и в этом случае после того, как вы выскажете претензии, исполнитель просто пропадет. ICQ, скайп и телефон сразу станут недоступны, а на электронную почту и вовсе можно не писать. Хотя бывают и исключения. В лучшем случае ваш текст будет переписан пару раз, но ответьте сами на вопрос: будет ли он переписан хорошо или же в нем просто поменяют несколько слов местами? Ведь здесь, как и при первом знакомстве, произвести второе хорошее впечатление не удастся! Да и разве сможет, скажем, менеджер по продажам мобильных телефонов, мнящий себя великим автором, написать грамотную статью о процентных ставках?
Отсюда вытекает второе правило общения с копирайтерами: не платите авансов! Все расчеты проводите с авторами только после утверждения материалов.
Писать грамотные тексты вовсе не так просто, как кажется. И самый главный инструмент, которым оперирует автор, — это слова, которые могут как мотивировать потенциальных клиентов на обращение в вашу компанию, так и погубить любой бизнес, дело или идею.
Опасность №3. Искушение плагиатом
Отметим также, что многие копирайтеры, как и дизайнеры, частенько грешат плагиатом — используют творчество других людей, выдавая его за свое. Чем это опасно для вашего бизнеса? Во-первых, тексты, отличающиеся от первоисточника менее чем на 30 %, не работают на продвижение вашего сайта. Скорее, они играют прямо противоположную роль: страницы в сети, которые не могут похвастаться собственным контентом, поисковик часто принимает за спам-ресурсы и не просто не поднимает их в результатах поиска, но и вовсе перестает показывать пользователям.
Обезопасить себя от подобной неприятности достаточно просто — проверяйте все тексты, сданные вам копирайтерами, на уникальность. Сегодня в Интернете можно скачать массу программ, решающих эту задачу. Самые распространенные из них — Антиплагиат и AdvegoPlagiatus. Программы эти совершенно бесплатны и определяют уникальность текста с точностью до процента.
Впрочем, существует разновидность такого обмана. Чаще всего в чужих статьях, взятых из Интернета, авторы просто переставляют слова местами для того, чтобы системы антиплагиата не смогли увидеть повтор. Такие тексты тоже вряд ли можно назвать уникальными — ведь таких «переделок» в сети уже сотни тысяч… Защититься от подобного практически нельзя — здесь клиенту приходиться полагаться на порядочность автора.
Опасность № 4. Нарушение авторских прав
Чем еще может быть опасно приобретение «чужих работ»? Естественно, тем, что реальный автор, увидев, что вы незаконно используете его творение, может обратиться в суд за защитой своих авторских прав. И такие разбирательства не редкость.
Именно поэтому лучше работать с компаниями по договору и в документах прописывать, что исполнитель гарантирует заказчику отсутствие претензий на тексты со стороны третьих лиц и полностью передает заказчику все авторские права. Если же вы сотрудничаете с частным лицом — просите автора написать для вас расписку.
Опасность №5. Навязываем услугу. Дорого.
И напоследок еще одна уловка, на которую часто попадаются заказчики копирайт-агентств, не слишком знакомые с продвижением в сети. Когда у вас есть уже готовый сайт, но нет продающего контента (то есть текстов), вы обращаетесь к стороннему исполнителю за помощью. И все вроде замечательно: автор согласен наполнить ваш сайт материалами и просит за это относительно немного, но ему необходимо подобрать ключевые слова, для того чтобы внедрить их в текст и сделать его работающим на продвижение. Эта услуга оплачивается отдельно и стоит порядка 20 000 тысяч рублей! Многие соглашаются на подобные условия, не зная, что подобрать ключевые слова можно и самостоятельно, потратив на это не более 5 минут. И это не будет вам стоить ни копейки — достаточно просто открыть соответствующую страничку в любой электронной поисковой системе.
Что же делать заказчику?
Выбирая автора для своих текстов, будьте внимательны. Попробуйте обратиться сразу в несколько агентств, воспользуйтесь рекомендациями друзей, обратите внимание на статус тех клиентов, с которыми агентство или копирайтер уже ведет дела. И главное: выбирайте тех, кто откровенен с клиентами и если берется выполнить работу, то делает это на максимально честных и прозрачных условиях.